На написание этой статьи меня подтолкнул рядовой случай, не так давно произошедший в нашей компании. На самом деле, ничего исключительного в нем нет, однако его вполне можно считать знаковым для современной эпохи Apple, которая знаменуется достаточно сильным притоком новых пользователей.

И казалось бы, что может быть лучше, однако тут Apple попадает в ловушку, которую сама себе готовила (при посильной помощи Мак-пользователей) все последние годы - вокруг "фруктовой" техники сложился ореол некой идеальности. Стоит потенциальному свитчеру на форуме заикнутся о проблеме выбора между Маком или PC, как придет десяток-другой людей, которые убедят его в непогрешимости первых и никудышности вторых. Человек, поверивший этим мнениям - и забывая, что все эти люди сугубо субъективны - покупает Мак, приносит его домой и... сталкивается с первыми трудностями. Они могут быть даже самые незначительные, но как же так - ведь обещана была "конфетка", которая разве что кофе сама не делает.

Разочарование. Именно оно приходит в такие моменты. Кто-то может его переосилить и идет на те же форумы для того, чтобы разобраться со всеми проблемными моментами, а кто-то идет на эти же самые форумы, но уже с другой миссией - рассказать миру о том, какие плохи эти самые Маки. И самое удивительное состоит в том, что они будут абсолютно правы. Неоправданные ожидания - самая страшная вещь в современном мире. (Взять хотя бы выступление Джобса на открытии WWDC - не оправдал ожидания инвесторов и вот уже акции компании упали на 7 долларов, а это не один миллиард долларов).

Точно также и здесь, только масштабы поменьше. А в чем причина? Многие пользователи, собирающиеся впервые познакомиться с компьютером Apple, заранее задают ему планку, на порядок превышающую ту, которая бы была заявлена для PC. И забывается при этом, что Мак - это, в первую очередь, компьютер, которому также не чужды поломки и также не чужды "зависания"...

Конечно, компьютеры Apple остаются самыми самыми, но не надо возводить их в культ, они ведь от этого только проиграют.

Поэтому предлагаю свой небольшой список вещей, о которых надо знать и о которых надо помнить, когда вы покупаете (или только решаетесь на покупку) Макинтош.

1. Макинтош - это лишь компьютер. Строго говоря, это лишь железка, с которой произойти может все то же самое, что и с рядовым PC: жесткий диск может "посыпаться", блок питания - перегореть, кнопка клавиатуры, в конце концов, выпасть.

2. Apple - это лишь производитель компьютерной техники. И его техника, сколько бы она не проходила уровней проверки, не застрахована от производственных ошибок. Иногда они случаются таких масштабов, что речь заходит о централизованной замене (например, желтеющие лицевые панели или продолжающиеся битвы за аккумуляторы), иногда случаются какие-то частные случаи, решаемые в пределах отдельно взятого сервис-центра.

Отдельным абзацем хочется отметить качество сборки. На этом месте кто-то из ветеранов нашего "фруктового сада" всхлипнет - да какое там качество, вот во времена Power Mac 7100... На самом деле, качество сборки не стало хуже, но свой брак встречается и здесь. Сегодня лишь у Apple масштабы больше, поэтому и всплывают такие случаи чаще: отходящие прокладки, болтающаяся вилка блока питания - все это было и раньше, только лишь раньше не было Интернета под рукой, чтобы громко заявить о постигшем горе в виде сгоревшего кварцевого генератора или отходящей лицевой панели на Performa 6360.

Собственно, о чем это я... Я о том, что Макам, как и любому другому творению рук человеческих, не чужды дефекты, однако большинство (рука не поднимается напечатать "все", так как не очень люблю крайности) из них решается в сервис-центре. Достаточно лишь прийти. Бытует мнение, что, вынося вердикт по тому или иному случаю, сервис может быть... так скажем, субъективным и шансы на положительный исход дела существуют лишь тогда, когда в этом сервисе "подвязки есть" (с). Так вот, это не так. Я понимаю, что какие бы доводы сейчас я не привел, они скептиков не убедят, поэтому предлагаю компромисс: если вы ищете таки подобные "подвязки", то обратитесь ко мне по почте: mangoose@deepapple.com - найдем решение. ;-)

Но мы отвлеклись... Идем дальше.

3. Действительно, не каждое приложение выходит в версии для Mac OS X, равно как и не для всякой программы на Маке можно найти адекватную замену. Да, с 99-ю процентами программ под Windows на Маке не возникает проблем, однако оставшийся один процент портит всю "картину успеваемости".

Переходя на Мак, надо отчетливо понимать, что вы переходите на новую платформу и к каким-то вещам надо будет учиться заново. На это уйдет, быть может, несколько дней, но через это надо будет пройти каждому. Да, и игр под Windows реально больше и "бегают" они там тоже зачастую быстрее.

4. Обновления для Mac OS X выходят регулярно и ставить их надо тоже регулярно. Конечно, этот пункт не так критичен, как на Windows, но об этом тоже следует помнить. И купив Мак, первым делом, придя домой, запустите на нем Software Update - это вполне может избавить вас от многих проблем, которые бы позднее изрядно помотали нервы.

И, наконец, последнее. И это даже больше совет. Решая вопрос о покупке столь дорогостоящей техники, продумывайте вопрос о том, в каком сервисе и как вы будете обслуживаться. Да ладно обслуживаться, каждый день вижу, как "свитчеры" еще на стадии выбора компьютера консультируются со специалистами сервис-центра, выясняя такие технические вопросы, как организации Интернет-соединения, перенос файлов со старой машины, удовлетворение выбранной машины их требованиям и т.д. Теоретически, на них может ответить и менеджер, но в реальности его квалификацию не сравнить с опытом инженера.

Вот, собственно, и все. И если после всего выше изложенного вы не передумали переходить на Мак, то будем рады видеть вас в наших рядах!